11.2 Menggunakan TikTok untuk Berbisnis

Platform ini telah berkembang menjadi pusat pemasaran global karena TikTok telah berkembang dari 133 juta pengguna pada tahun 2018 menjadi lebih dari 1 miliar pengguna bulanan pada tahun 2021. Dengan sinkronisasi bibir yang tepat waktu atau video dansa yang dibuat dengan sangat baik, setiap pembuat konten di aplikasi memiliki potensi menjadi viral karena mereka diberi kemampuan untuk membagikan konten asli mereka sendiri. Pada tahun 2020, TikTok Meluncurkan TikTok for Business, pusat manajemen periklanan dan pemasaran yang memungkinkan merek untuk mengelola kampanye di setiap langkah, mulai dari penjangkauan influencer hingga pengoptimalan.

Melalui kreativitas dan kemauan untuk mengekspresikan diri, para influencer TikTok (ada lebih dari 106.000 aktif pada tahun 2020) memperoleh banyak pengikut. Kreator dapat dengan mudah menjadi viral di aplikasi karena fitur dalam aplikasi seperti tagar, file musik, dan duet. Faktanya, viralitas tertanam langsung ke dalam algoritma TikTok. Tidak pernah semudah ini bagi tim pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek secara online, sehingga TikTok for Business adalah alat yang harus dimiliki untuk bisnis yang ingin terlibat dengan audiens digital mereka.

7 Cara Menggunakan TikTok untuk Bisnis

Berbagai jenis tim pemasaran dapat memanfaatkan TikTok. Misalnya, video TikTok dapat mendidik, tetapi untuk tim pemasaran yang cerdas, ini dapat berarti konten kesadaran tingkat tinggi untuk individu yang tidak mengenal perusahaan Anda dan menyelami produk yang dapat dikirim oleh penjualan untuk melakukan transaksi. Cari tahu bagaimana TikTok dapat membantu tim Anda dalam mencapai tujuan pemasaran yang ada dalam pemasaran konten, kesadaran merek, media sosial, SDM dan operasi orang, atau saluran pemasaran terbuka lainnya.

Berikut adalah tujuh cara menggunakan TikTok untuk bisnis agar kreativitas Anda mengalir dan membantu Anda melihat bagaimana akun TikTok merek Anda dapat membantu Anda dengan cara selain pemasaran media sosial.

1. Kampanye Pemasaran

Kampanye pemasaran TikTok adalah sarang kreativitas. Karena konten TikTok selalu berubah (tantangan baru, suara, atau hashtag menjadi populer setiap hari), ada banyak peluang bagi perusahaan untuk bergabung dengan wacana global. TikTok adalah platform yang menghargai keaslian dan pengikut tren. Untuk menjamin bahwa video Anda menarik pemirsa yang tepat, pelajari algoritme TikTok dan cara mempromosikan konten sebelum merancang kampanye Anda, lalu buat strategi kampanye. Apa tujuan dari kampanye media sosial Anda? Analisis media sosial mana yang akan Anda gunakan untuk membentuk dan mengukur kinerja kampanye Anda yang sedang berlangsung?

Belakangan Media menggunakan TikTok sebagai bagian dari kampanye pemasaran berkelanjutan untuk mempromosikan blog mereka. Fenty Beauty, merek kecantikan global, menggunakan tren TikTok yang viral dari tahun sebelumnya untuk membangun kampanye pemasaran untuk bundel kecantikan TikTok, yang menyertakan tagar populer di kalangan audiens mereka, #TikTokMadeMeBuyIt, untuk meningkatkan jangkauan.

2. Inisiatif Keanekaragaman, Kesetaraan, dan Inklusi (DEI) dan Kemitraan Nirlaba

Untuk menjangkau audiens potensial terbesar, berkolaborasi dengan organisasi yang misinya terhubung dengan misi Anda akan membantu Anda memperluas jangkauan total dan kesadaran kampanye. Ketika It Gets Better Project, sebuah organisasi nirlaba yang didedikasikan untuk mengangkat dan memberdayakan kaum muda LGBTQ+, ingin mempromosikan kampanye 50 Negara, 50 Hibah, 5000 Suara, mereka bekerja sama dengan merek seperti American Eagle dan Aerie, serta pembuat konten dan TikTok sendiri, dan menggunakan tagar unggulan #favoriteteacher. Kampanye pemasaran nirlaba ini berhasil meningkatkan keterlibatan sosial dan mengikuti Proyek It Gets Better setelah peluncuran.

3. Mempromosikan Budaya Perusahaan

Ingatlah bahwa menunjukkan tim dan budaya perusahaan Anda sama pentingnya dengan mengiklankan barang Anda saat membuat akun TikTok untuk merek Anda. Anda dapat memastikan bahwa Anda menampilkan semua aspek terbaik dari bekerja di tim Anda dan membantu memenuhi tujuan perekrutan dan perekrutan dengan menyediakan konten trendi yang mendukung budaya bisnis pemenang organisasi Anda. Zoom, penyedia konferensi video, menggunakan akun TikTok untuk mempromosikan budaya bisnis dan semangat tim mereka dengan memposting sekilas di balik layar dari pertemuan bertema mereka. Pengguna biasa dapat melihat apa artinya menjadi tim dengan menggulir umpan berita mereka.

Beberapa cara lain untuk menggunakan akun TikTok Anda untuk mempromosikan budaya perusahaan Anda adalah:

1. Seri “hari dalam kehidupan” untuk setiap departemen atau peran.
2. Hitung mundur keuntungan bekerja di perusahaan Anda.
3. Bagaimana anggota tim Anda mencerminkan misi merek Anda dalam kehidupan sehari-hari mereka.
4. Wawancara singkat pengantar C-suite.
5. Tur ruang kantor Anda.
6. Tunjukkan sekilas pengalaman #unfiltered karyawan di perusahaan Anda.

4. Menampilkan Produk

Jelas bahwa memamerkan produk baru dan yang sedang tren adalah aspek penting untuk memanfaatkan kekuatan penuh akun TikTok bisnis Anda dengan 39% pengguna mengatakan bahwa mereka pertama kali menemukan merek yang belum pernah mereka dengar sebelumnya di TikTok dan 47% pengguna setuju bahwa mereka 'd membeli sesuatu yang mereka lihat di app. Alat seperti alat dalam aplikasi TikTok, Promosikan, memungkinkan pengguna dengan mudah mengubah video berkinerja terbaik mereka menjadi iklan yang dapat digunakan kembali, selain membuat materi yang sesuai dengan tren dan tantangan terbesar untuk meningkatkan visibilitas pekerjaan Anda.

Ketika situs hosting video populer Vimeo mulai mempromosikan fitur baru mereka, Vimeo Create, mereka mengambil risiko membuat halaman TikTok yang didedikasikan untuk produk baru. Sebagai konsekuensi dari pengembangan konten berdasarkan tagar dan tantangan panas, tim pemasaran media sosial di @vimeocreate mampu menarik lebih dari 325.000 pengikut dan 1,5 juta suka di video mereka.

5. Program Influencer dan Pemasaran Bersama

Banyak bisnis menggunakan pemasaran influencer untuk memperluas audiens mereka atau untuk memperkenalkan merek mereka ke demografi baru. Seperti yang dikatakan sebelumnya, TikTok didominasi oleh influencer marketing. Jaringan tersebut pada dasarnya dimaksudkan untuk melahirkan generasi influencer berikutnya, menurut algoritma yang memberi penghargaan kepada pembuat tren dan keterlibatan organik. Ketika merek bermitra dengan influencer di TikTok, merek mendapatkan eksposur karena banyak pengikut dari mitra influencer mereka, pengguna lebih cenderung mempercayai merek yang dipromosikan oleh wajah yang dikenal, dan pengikut influencer ingin merasakan produk dan merek dipromosikan.

Adobe telah lama dianggap sebagai nama yang dapat diandalkan di bidang kreasi virtual dan photoshop. Untuk mendemonstrasikan berbagai kemungkinan kreatif dari alat mereka, mereka bekerja dengan influencer fotografi TikTok @stevenoclock untuk menyoroti perangkat lunak mereka sepenuhnya. Saat mencari influencer yang ideal untuk menjadi wajah kampanye Anda berikutnya, ingatlah untuk mengikuti jejak Adobe dan bermitra dengan seseorang yang memiliki minat yang sama dengan merek Anda untuk memastikan bahwa pengikut mereka adalah anggota demografis target Anda. Tidak akan ada photoshop sejak awal tanpa fotografer, menjadikan @stevenoclock sebagai influencer yang ideal untuk kampanye Adobe.

6. Merekrut Bakat Teratas

Salah satu fitur TikTok yang belum ditemukan banyak merek adalah seberapa efektif platform tersebut sebagai alat perekrutan. Organisasi yang tertarik untuk terus merekrut talenta terbaik sedang mengadaptasi teknik rekrutmen mereka seiring dengan berkembangnya cara pengguna berinteraksi dengan dunia online. Tapi dari mana datangnya ide menggunakan TikTok untuk rekrutmen? TikTok muncul secara organik ketika bisnis memperhatikan bahwa staf mereka sudah menggunakan aplikasi. Perekrut memperhatikan bahwa strategi serupa ini dapat diubah dalam upaya untuk menarik talenta terbaik di aplikasi ketika kelompok dari setiap profesi, mulai dari perawat hingga pekerja pengiriman, mulai memposting video mereka sendiri yang mempromosikan pekerjaan mereka.

Alat Resume TikTok, yang merupakan perpanjangan dari inisiatif TikTok College Ambassadors mereka, memudahkan calon karyawan dan pemberi kerja untuk menemukan satu sama lain. TikTok menghubungkan pengguna dengan posisi entry-level terbuka di perusahaan top seperti Shopify, Target, dan Chipotle setelah mereka mengunggah resume video pribadi mereka. Platform desain grafis Australia, Canva, menggunakan akun TikTok mereka untuk merekrut talenta top secara organik dari seluruh dunia. Canva secara alami dapat merekrut talenta baru yang sama kreatifnya dengan mereka.

7. Pendidikan Produk

Bisnis membuat TikToks untuk dua kelompok audiens, target demografis mereka dan anggota tim mereka yang sudah ada. Sementara sebagian besar TikTok dibuat untuk masyarakat umum dengan tujuan menjadi viral dan meningkatkan eksposur merek, bisnis mengalami kesuksesan luar biasa menggunakan TikTok ke dalam inisiatif pendidikan dan adopsi produk mereka. Merek telah memanfaatkan salah satu kekuatan terbesarnya, antarmuka yang ramah pengguna, dengan memasukkan TikTok ke dalam proses pelatihan dan pendidikan produk serta pemasaran produk mereka.

Misalnya, Microsoft dengan mudah menunjukkan penggunaan baru Microsoft Word untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mendidik, dan menginformasikan. Perusahaan dapat mengubah pelatihan karyawan baru atau demo produk menjadi rangkaian konten pendidikan yang mudah dicerna, dapat digunakan kembali, dan mudah diakses dengan membuat video yang mengilustrasikan demonstrasi produk, praktik terbaik alur kerja, dan bahkan petunjuk perangkat lunak.

Metrik TikTok untuk Dilacak Bisnis

Baik Akun Bisnis TikTok dan akun TikTok standar memiliki akses ke analitik, tetapi manajer bisnis memiliki wawasan yang lebih mendetail tentang audiens, pasca kerusakan kinerja, dan dasbor pemasaran. Berikut adalah beberapa analitik TikTok teratas untuk pemasar yang membantu tim mengoptimalkan posting mereka dan lebih terlibat dengan audiens mereka. Anda dapat melihat metrik dalam periode 7, 28, atau 60 hari, atau memilih jangka waktu khusus.

1. Tingkat pertumbuhan pengikut
2. Pengikut baru
3. Penayangan video
4. Tampilan profil
5. Suka, komentar, dan bagikan
6. Analitik video siaran langsung
7. Performa konten
8. Wawasan audiens seperti lokasi atau jenis kelamin
9. Tampilan situs web dari TikTok
10. Prospek dari TikTok
10. Pelanggan dari TikTok